In onze centra  gelden de volgende regels:

• Medewerkers, cliënten en begeleiders gaan op een respectvolle manier met elkaar om.
• Bij calamiteiten volgt u de aanwijzingen van de medewerkers van de huisartsenpraktijk op.
• Mobiel telefoneren mag, maar houd wel rekening met andere patienten in de wachtkamer Het is niet prettig wanneer u hen met uw telefoneren stoort.
• Zo willen wij ook dat u uw mobiel uit heeft wanneer u in gesprek bent met de doktersassistente, praktijkondersteuner of huisarts.
• Wanneer u wilt roken, vragen wij u vriendelijk dit te melden aan de doktersassistentie en vervolgens naar buiten te gaan.
• Als daar reden toe is, mogen medewerkers vragen om uw identiteitsbewijs. Soms is dit zelfs wettelijk verplicht.
• Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd.
• Tevens is filmen of fotograferen niet toegestaan zonder toestemming.
• Wanneer deze regels niet worden nageleefd kan de toegang tot de praktijk worden ontzegd.
• Bij diefstal, geweld en ander ongeoorloofd gedrag kan het centrum aangifte doen bij de politie.
• De huisarts en zijn of haar medewerkers zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen.

Alle gezondheidscentra van Gezond op Zuid bieden goede zorg en begeleiding aan wijkbewoners en patiënten in Rotterdam Zuid. Samen werken we aan een betere gezondheidszorg die betaalbaar is. We stimuleren, activeren en verbeteren gezondheidsvaardigheden van mensen. We moedigen wijkbewoners aan zelf verantwoordelijk te zijn voor hun gezondheid. Gezond op Zuid is hierbij de spil: we staan tussen wijkbewoners, patiënten, zorgverleners en andere partners.

De gezondheidscentra van Stichting Gezond op Zuid bieden huisartsenzorg die voldoet aan de huidige zorgstandaarden, richtlijnen en de wet.

Stichting Gezond op Zuid bestaat uit de volgende eerstelijnsgezondheidscentra in Rotterdam Zuid:

• Gezondheidscentrum Afrikaanderwijk
• Gezondheidscentrum Katendrecht
• Gezondheidscentrum Lange Hille
• Gezondheidscentrum ’t Slag
• Centrum Zorg en Welzijn Tarwezigt
• Gezondheidscentrum Wilhelminapier
• Gezondheidscentrum Zuidplein

Wilt u meer weten over één van deze gezondheidscentra? Bijvoorbeeld de openingstijden? Kijk dan in het keuzemenu ‘Onze gezondheidscentra’.

Heeft u een klacht? Bespreek deze eerst met ons

Bent u ontevreden over de zorg die u heeft gekregen? Of heeft u een klacht? Bespreek uw klacht dan eerst met onze klachtencoördinator. Wij proberen dan samen uw klacht op te lossen. Vindt u het lastig om uw klacht met ons te delen of te bespreken? Dan kunt u ook naar een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze klachtenfunctionaris is niet verbonden aan een van onze gezondheidscentra. Hij/zij behandelt uw klacht in vertrouwen en probeert samen met u een oplossing te vinden.

• U vindt een klachtenformulier op de website van Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SGKE): https://www.skge.nl/portal-vervolgpagina/klacht-indienen
• U kunt de klachtenfunctionaris ook bellen via: 088 0229190

Geschilleninstantie
Lukt het niet om samen met de klachtencoördinator of de klachtenfunctionaris een oplossing te vinden voor uw probleem? Dan kunt u een oordeel vragen van de geschilleninstantie huisartsenzorg. Een onafhankelijke commissie doet dan een uitspraak over uw klacht.

• Kijk voor meer informatie op: www.skge.nl
• In elke wachtkamer vindt u ook een folder met meer informatie over klachten en de klachtenregeling

Lees meer

Jaarrekening GOZ 2019 + WG verklaring

Klokkenluidersregeling Gezond op Zuid